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Identificação

Este ambiente é destinado à realização do exame de certificação para agentes de correspondentes nos termos das Resoluções CMN nº 3.954/2011 e 3.959/2011.

A Certificação tem por finalidade a aferição de capacidades, conhecimentos e habilidades individuais com critérios objetivos e de aceitação geral, aprimorando continuamente a qualidade no atendimento prestado aos clientes de agentes correspondentes no país, facultado a todos aqueles que cumpram os requisitos de acesso à certificação nos termos da legislação em vigor.

Estar aprovado em exame de certificação é condição essencial para o profissional poder exercer suas atividades de forma regular. Os certificados emitidos pela ASSBAN-DF atestam a presença, em seus titulares, do conhecimento e habilidade face aos critérios técnicos das operações, regulamentação aplicável, o Código de Defesa do Consumidor, ética, ouvidoria e demais aspectos inerentes às atividades de relacionamento dos correspondentes com seus clientes.

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