A Certificação Mercado Financeiro - Modalidade Ouvidoria, visa desenvolver e certificar ouvidores de acordo com os requisitos legais dos órgãos de regulação. O curso terá uma abordagem prática e abrange os temas: Ouvidoria em geral, Ética, LGPD, Direitos e Defesa do Consumidor, Mediação de Conflitos e funcionamento do mercado financeiro.
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A Certificação Modalidade Veículo objetiva atender as Resoluções CMN 3954/11 e 4935/21 na promoção do aperfeiçoamento de profissionais que atuam como correspondentes bancários no Brasil no atendimento de clientes e usuários bancários para abertura de contas de depósitos, contas de poupança, recebimento/pagamento de contas diversas, com foco especial em operações de crédito envolvendo veículos.
A Certificação Modalidade Empréstimo Pessoal - CDC objetiva atender as Resoluções CMN 3954/11 e 4935/21 na promoção do aperfeiçoamento de profissionais que atuam como correspondentes bancários no Brasil no atendimento de clientes e usuários bancários para abertura de contas de depósitos, contas de poupança, recebimento/pagamento de contas diversas, com foco especial em operações envolvendo Crédito Direto ao Consumidor (CDC).
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